สังคมปลอดเงินสด (Cashless society)

โดย พันเอก ดร. เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ
ประธานกรรมการกิจการโทรคมนาคม และรองประธาน กสทช.



ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา จำนวนของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ปัจจุบันมีจำนวนประชากรกว่า 40% บนโลกใบนี้ที่กำลังออนไลน์ ด้วยจำนวนสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้น

ผู้บริโภคจึงพึ่งพาอินเตอร์เน็ตในการทำกิจกรรมต่างๆในชีวิตประจำวันมากขึ้น

นับตั้งแต่การเชื่อมโยงกับเพื่อนๆและครอบครัวตลอดจนการซื้อของและทำธุรกรรมทางธนาคาร

นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆยังขยายการใช้ประโยชน์จากอินเตอร์เน็ต

ในการดำเนินธุรกิจได้อย่างครอบคลุมอีกด้วย ห่วงโซ่คุณค่าที่มีความซับซ้อน

และมีพลวัตรซึ่งประกอบไปด้วยผู้ประกอบการทั้งภายในประเทศ

และต่างประเทศได้พัฒนาการส่งมอบบริการดิจิทัลให้แก่ผู้บริโภคและธุรกิจต่างๆอย่างต่อเนื่อง










การปฏิวัติดิจิทัลอาจเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินชีวิตประจำวันของประชาชน

ทำให้การใช้เงินสดอย่างเป็นรูปธรรมกลายเป็นเรื่องที่ล้าสมัย

ประเทศที่มีการพัฒนาด้าน Mobile broadband

จึงมีโอกาสในการนำร่องการพัฒนาบริการดิจิทัลรูปแบบใหม่

ด้วยการที่มีประชากรวัยรุ่นจำนวนมากที่ใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการด้านการเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่และ e-commerce ซึ่งมีความก้าวหน้าทันสมัย



ระบบดิจิทัลจะกระตุ้นอุตสาหกรรมใหม่ให้เกิดการพัฒนา

เช่น บริการทางการเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ IoT

และ เทคโนโลยี Cloud computing แต่ละอุตสาหกรรมเหล่านี้

จะมีส่วนช่วยสร้างจีดีพีให้เติบโตขึ้นในหลายๆทาง

ตัวอย่างเช่น e-commerce สามารถกระตุ้นจีดีพีให้โตขึ้น

ได้โดยพัฒนาประสิทธิภาพในการขายที่มีอยู่ปัจจุบัน

ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมอุตสาหกรรมของคู่ค้าที่เกี่ยวข้องให้เติบโตขึ้น

เช่น ด้านโลจิสติกส์ และการชำระเงิน







สังคมปลอดเงินสด (Cashless society) ที่กำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

จนทำให้การใช้เงินสดกำลังถูกแทนที่ด้วยระบบการชำระเงินดิจิทัลที่ได้มาตรฐาน

เที่ยงตรงและมีความปลอดภัยอย่างค่อยเป็นค่อยไป

พลเมืองในแต่ละประเทศจะมีส่วนร่วมในเศรษฐกิจดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ

ถึงแม้ว่าภูมิทัศน์การชำระเงินดิจิทัล (digital payment landscape)

ที่มีอยู่เต็มไปด้วยการชำระเงินผ่านทางเครื่องสแกนต่างๆ (Proximity payments

ที่เปิดใช้งานโดย NFC และ Apple Pay) การโอนเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่

และกระเป๋าเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ (mobile wallets)

ก็มีแนวโน้มว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงที่ได้มาตรฐานและใช้งานร่วมกันได้มากขึ้นในทศวรรษหน้า



ปัจจุบัน โซลูชั่นการชำระเงินดิจิทัลแบบใหม่จะค่อยๆเปลี่ยนรูปแบบการบริการทางการเงิน

และสุดท้ายจะช่วยให้ประเทศสามารถก้าวไปไกลเกินกว่าการใช้เงินสดได้ในที่สุด

ด้วยการเชื่อมต่อโดยตรงกับฐานผู้ใช้บริการกลุ่มใหญ่

ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถลดโครงสร้างต้นทุนของการธนาคารแบบเดิมได้

โดยลดความจำเป็นในการขยายสาขาธนาคาร

โทรศัพท์เคลื่อนที่แต่ละเครื่องสามารถกลายเป็น ธนาคารส่วนบุคคล

ที่ช่วยให้ผู้คนสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินต่างๆได้

โดยใช้แอพลิเคชั่นบนโทรศัพท์เคลื่อนที่

ธนาคารที่ให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ตอย่างเดียว (Internet-only bank)

ที่ให้บริการด้านต่างๆของธนาคารโดยไม่มีการจัดตั้งสาขา

กำลังเป็นที่แพร่หลายอย่างมาก Fidor Bank, Charter Savings Bank, Atom

และอื่นๆได้เปิดดำเนินการแล้วในสหภาพยุโรป

ในขณะที่ประเทศเกาหลีใต้กำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการเปิดตัวธนาคาร

ที่ให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ตอย่างเดียว (Internet-only bank) ซึ่งถือว่าเป็นแห่งแรกของประเทศ